Алтан Демирдере: «Моя гордость – это мои ученики»

Подведение итогов 33-летней работы в компании «Сандоз»

Алтан Демирдере всю свою профессиональную жизнь посвятил одной компании – Sandoz, в которой он прошел путь от практиканта и медицинского представителя до Генерального директора «Сандоз» в России. Усердие, трудолюбие, честность, открытость, готовность к
переменам, желание расти и умение работать с людьми – вот семь слагаемых его успеха. Можно добиться очень многого, если развить в себе эти качества, не пасовать перед трудностями и не бояться проявлять инициативу.

О карьерном старте
– О существовании Sandoz я узнал от мамы, которая работала в фармотрасли и была хорошо знакома с продукцией этой компании. Она и посоветовала мне устроиться на летнюю практику в научно-исследовательскую лабораторию компании, которая располагалась в Швейцарии. Я был счастливчиком: знал два языка – английский и французский. Я заполнил заявку и отправил ее в отдел по работе со студентами компании «Сандоз». Меня позвали на стажировку. Я был усердным студентом-практикантом – много трудился, много занимался, и на следующий год снова был приглашен на практику, а потом мне предложили работу в научно-исследовательской лаборатории Sandoz. Так я остался в Базеле.

О карьерных трудностях
– Один из самых сложных моментов пришелся на начало моей карьеры – это случилось в 1984 году. Я хотел продолжать заниматься научно-исследовательской работой, но по семейным обстоятельствам был вынужден
вернуться домой, в Турцию, где научно-исследовательская база была неразвита. Так мне пришлось сменить сферу деятельности, и я перешел в отдел маркетинга менеджером по продажам. Что может испытывать молодой ученый, когда ему предлагают бросить исследования и заняться маркетингом? Для меня это было настоящим испытанием. Но зато я прошел серьезную школу маркетинга и продаж.

О продажах
 – Я очень люблю продавать. И неважно что. В студенчестве я торговал коврами на базаре, позже – лекарствами.

Об истинно успешных руководителях
– В продажах успех принято измерять цифровыми показателями. Без этого никуда, но для меня все же основными составляющими успеха руководителя являются способность подбирать людей и умение создавать возможности для их карьерного роста и развития. Настоящий успешный менеджер не сидит на месте и не делает все самостоятельно. Он задает направление своим сотрудникам, при этом решения они принимают сами. Об успешности генерального директора можно судить по тому, насколько хорошо его компания работает в его отсутствие. У меня был друг, который с гордостью рассказывал, что после его ухода из компании организация испытывала большие трудности в течение шести месяцев. Я посоветовал ему больше никому об этом не говорить, ведь это прямое свидетельство его неграмотности как руководителя.

О честности
– Для того, чтобы добиться успеха, нужно усердно работать, быть целеустремленным и честным перед самим собой и перед другими людьми. Да, жизнь – театр. Тем не менее, если вы, играя в нем, начинаете выдавать себя за
того, кем вы на самом деле не являетесь, это смотрится глупо. Но самое интересное, что окружающие люди все видят и чувствуют. Не обязательно быть идеальным, главное – быть честным и откровенным человеком. Тогда рано или поздно люди примут вас таким, какой вы есть, и будут получать удовольствие от сотрудничества с вами, а вы сможете расти и развиваться.

О любви к своему делу
– Надо заниматься только тем, что нравится. Если вам не нравится ваша работа по-настоящему, то что бы вы ни делали, вы никогда не сможете добиться настоящего успеха. Никогда не делайте то, что ненавидите – это еще один ключевой фактор успеха.

О переменах
– В жизни все всегда меняется: единственное, что происходит неизменно и постоянно, – это сами перемены. И выигрывает тот, кто умеет к ним адаптироваться и меняться сам. Меняйтесь, развивайтесь на протяжении всей своей жизни.

Об инициативе
– Большая ошибка – сидеть и ждать, пока кто-то придет и вас заметит. Не надо бояться проявить себя! Если вы уверены в том, что заслуживаете повышения, что не переоцениваете свои возможности, что готовы и можете двигаться дальше, то смело заявляйте об этом. В 60% случаев я именно так и получал свои повышения. Ваш начальник тоже человек: он что-то забывает, чего-то не видит, на что-то может не обратить внимания, поэтому иногда все, что нужно, – это просто подойти и сказать: «Вот он я! Я готов взять на себя новые обязанности. Дайте мне шанс, дайте мне возможность расти».

Об учениках
– Моя гордость – это мои ученики, все они мои «дети» в бизнесе. Они выросли под моим началом. Например, в Турции сегодня работает пять дивизионов Группы компаний «Новартис», и всех их руководителей в свое время я нанимал,
обучал, помогал расти и развиваться. В целом у меня одиннадцать таких учеников. Вот именно это и есть мой успех.

О себе «здесь и сейчас»
– Я доволен тем, что имею, и кем я стал. За 33 года работы в фармбизнесе я занимал много высоких должностей. Просто так, по воле случая, добиться
выдающихся результатов невозможно. Сегодня у меня нет необходимости кому-то что-то доказывать – за меня говорит мой опыт.

О планах на будущее
– Чем старше я становлюсь, тем острее ощущаю потребность в передаче своего опыта и знаний молодым. Это то, чем мне сейчас интереснее всего заниматься.

Досье «КД»
В компанию «Сандоз Базель» Алтан Демирдере пришел в 1977 году студентом  Стамбульского медицинского
университета. В 1980 году ему предложили работу в научно-исследовательской лаборатории под руководством
профессора Зукера. Одновременно Алтан Демирдере защитил диплом MBA. C 1984 по 1992 год занимался в
компании маркетингом и продажами. В 1989 году он был назначен директором по маркетингу компании
«Сандоз» в Турции. Через три года был приглашен в швейцарский офис Sandoz Pharma на должность руководителя
региона «Европа и Ближний Восток». В его обязанности, в том числе, входила работа с Венгрией, Югославией,
Чехословакией и Россией. Четыре года Алтан руководил Группой компаний «Новартис» в Венгрии. В 2008 году возглавил компанию «Сандоз» в России.

Алла Можжерина: "Дорогу осилит идущий"

Работа занимает одно из ключевых мест в нашей жизни. Подавляющее большинство из нас хотят, чтобы она приносила не только доход, на который мы могли бы жить и кормить семью, но и удовлетворение – то есть работа должна нравиться. Последнее в большей степени зависит от выбора профессии. Лучший совет, который можно дать начинающему карьеристу, сводится к достаточно простой истине: «Сначала нужно определиться, чем именно нравится заниматься, а затем искать того, кто за это заплатит».

Естественно, что решения о профессии и карьере мы принимаем в контексте
окружающего мира, который претерпел значительные изменения за последнее десятилетие. Неопределенность стала нормой, которую многим из нас тяжело принять, и воспоминания о «лучших днях», когда движение по карьерной лестнице в основном зависело от количества лет, проведенных в той или иной должности, греют душу. Важно понимать, что возврата к прошлому не предвидится, а карьера – не поезд, который в нужное время по расписанию подойдет к станции, где вы его ждете. Эта статья – скорее попытка еще раз повторить, что управление карьерой – процесс, требующий анализа, планирования и действий, увеличивающих ваши шансы на успех. И главной движущей силой этого процесса являетесь вы сами.

Факторы роста

Термин «карьера» происходит от латинского «carriaria» и в переводе означает «дорога». Как мы все знаем, дороги обычно ведут из точки «А» в точку «Б», т.е. имеют направление, а «участники дорожного движения» зачастую движутся в заданном направлении с различной скоростью. Отчего же зависит «скоростной режим» развития карьеры? Об управлении карьерой написаны тысячи статей и книг, предлагающих различные подходы и точки зрения.

При этом традиционно выделяют три группы факторов, в той или иной степени оказывающих влияние на карьеру современного человека. Индивидуальные факторы включают в себя компетенции человека, точку ответственности за развитие карьеры, баланс между работой и личной жизнью, например, при принятии решения о переезде для дальнейшего развития карьеры. Нельзя также не учитывать организационные факторы, такие как характер занятости, организационный дизайн и структура, практики в отношении развития карьеры, принятые в конкретной компании. Факторы внешней среды бывают экономическими, технологическими, культурными и т.д.

В различных ситуациях те или иные факторы выходят на первый план и начинают играть ведущую роль. Так, например, в рамках партнерства с Правительством РФ Группа компаний «Новартис» приняла решение об инвестициях в строительство полномасштабного производственного предприятия в Санкт-Петербурге. Это несомненно будет способствовать привлечению на территорию России ультрасовременных технологий и знаний, повлияет на карьеру специалистов, которые будут работать на данном предприятии. Вот яркий пример того, как экономические и технологические факторы могут влиять на развитие карьеры.

В данной статье хотелось бы больше сосредоточиться на индивидуальных и организационных факторах, так как карьера на микроуровне – это последовательность и сочетание событий, действий и разного рода опыта, имеющего место в процессе взаимодействия между человеком и организацией.

Руководство к действию

Среди индивидуальных факторов самым важным, пожалуй, является ответственность за развитие своей карьеры. Многие исследования в области карьерного менеджмента подтвердили ведущую роль самого человека в планировании и строительстве своей карьеры, а также важность личной инициативы и активного подхода к поиску новых возможностей и получению нового опыта. Продвижение по служебной лестнице редко случается просто так. В большинстве случаев это результат большого труда. И стартовой точкой здесь, без сомнения, является понимание чего вы хотите и регулярная переоценка ваших карьерных устремлений. Помните, карьера – это дорога, и чтобы понимать, как по ней двигаться, нужно знать пункт назначения.

Не менее важны ваши навыки, и не только напрямую относящиеся к вашей сегодняшней профессии. Например, вы работаете в сфере продаж. Должны ли вы владеть компьютером? А говорить по-английски? Ответ на эти вопросы зависит от ваших карьерных устремлений. Если вы работаете или планируете работать в западной компании, то он может быть только утвердительный. И лучше получить сертификат о прохождении компьютерных курсов и начать заниматься английским еще до того, как вы вышли на работу в международную организацию. Это даст вашему потенциальному работодателю важный сигнал, что вы стремитесь и способны к получению новых знаний и что вы инвестируете в собственное развитие. Это, конечно, самый банальный пример. Давайте представим, что сегодня вы – медицинский представитель и через год хотите стать старшим медицинским представителем, через два – специалистом, а через пять лет – менеджером. Спросите себя: «Знаю ли я, какие навыки необходимы для достижения каждой их этих ступеней и как их можно развить?». Если вы ответили отрицательно, то задайте себе следующий вопрос: «Где я могу получить эту информацию?». Если не знаете, то поговорите со своим менеджером или свяжитесь с HR-менеджером своего подразделения. Не менее важна для развития карьеры сеть ваших контактов внутри компании и за ее пределами, а также ваша мотивация.

В заключение я хотела бы cказать, что компания «Сандоз» располагает ресурсами, которые могут вам помочь в развитии вашей карьеры.

Юлия Ватутина: «В любом изменении скрыта возможность»

Юлия Ватутина пришла в «Сандоз» четыре c половиной года назад на позицию IT-менеджера. По итогам 2009 года за успешное внедрение единой информационной системы SHAPE, построенной на основе программного обеспечения SAP, она была признана лучшим сотрудником компании и одновременно получила из глобального офиса Sandoz предложение стать IT-директором региона «Центральная и Восточная Европа». А совсем недавно ей добавили ответственность за страны Среднего Востока и Африки.

О времени перемен
– Когда я пришла в компанию, процесс ее интеграции в мировой Sandoz только начинался. В «Сандоз» в России на протяжении нескольких лет каждый месяц что-то менялось. Это было очень нестабильное, «турбулентное» время, когда можно было легко потерять равновесие. Но мне было очевидно, что рано или поздно ситуация нормализуется, потому что в динамичной компании по-другому быть не может. Я не поддавалась эмоциям, научилась адаптироваться к обстоятельствам и спокойно и хорошо выполняла свою работу.

Об умении выстраивать отношения
– Ни одна система, в том числе IT, не будет устойчиво работать, если специалисты, ею управляющие, не смогут договориться друг с другом и с ключевыми заказчиками. В Группе компаний «Новартис», помимо наличия функциональных знаний, умение находить подход и договариваться с самыми разными людьми является одной из ключевых компетенций. Важно понимать текущие проблемы и приоритетные задачи коллег, анализировать, что им важно в данный момент, и затем на основе этого совместно с ними выстраивать схему работы. Тот факт, что я являюсь командным игроком, а не лидером-одиночкой, мои коммуникационные навыки мне сильно пригодились в работе. Ведь в мои задачи, как IT-директора, входит не только определение IT-стратегий и проектов для каждой страны, но и управление людьми и отношениями с ключевым менеджментом во вверенных мне регионах.

О работе «на позитиве»

– Как я уже отметила, в таких компаниях, как «Сандоз», важно выстраивать хорошие рабочие отношения с коллегами, в том числе в различных подразделениях как в своей стране, так и за ее пределами. Во время реализации проекта SHAPE мне приходилось общаться со многими людьми – и с исполнителями, и с ключевыми менеджерами из глобального офиса. В этом был и плюс проекта, и большой риск – очень многим становились известны не только наши успехи, но и проблемы. Как мы знаем сейчас, SHAPE успешно внедрен, что позволило мне заслужить позитивную репутацию. Я люблю и всегда любила то, что я делаю. Думаю, это видно со стороны. Если человек работает с вдохновением, это заметно окружающим. Очень приятно работать с позитивно настроенным человеком, у которого глаза горят и дело спорится.

О планировании карьерного роста
– Предложение о переходе на региональную должность не стало для меня сюрпризом, так как в IT преемственность – это плановая активность. Более того, я предполагала, что в случае успешной реализации проекта SHAPE мне могут сделать такое предложение. Поэтому когда мой руководитель принял решение о переходе на другую должность внутри компании, он знал, кого будет рекомендовать на свое место, и я была одним из кандидатов. Для того чтобы построить карьеру в «Сандоз», нужно, прежде всего, видеть цель, трезво оценивать свои возможности и сообщать о планах руководителю во время ежегодной оценки. Многие подходят к этой процедуре формально. Я же считаю, что такую возможность надо использовать на 100%. Компания дает возможности для роста и инструменты для управления этим процессом.

Юлия Ватутина в 2009 году окончила «Новартис Бизнес Академию», прошла тренинги IT-excellence и Leadership explorer.

Татьяна Шоболова: «Мне нравится мое дело»

Татьяна Шоболова более 16 лет работает в компании: с 1995 года в качестве сотрудника «Лек», а с 2008 – «Сандоз». За эти годы был пройден путь от медицинского представителя до руководителя отдела анализа и поддержки маркетинга и продаж. Главный секрет успеха по мнению Татьяны состоит в постоянном стремление к самосовершенствованию.

О правильном выборе

- Химия и вопросы, связанные с лекарствами, всегда были мне особенно интересны – как именно создаются препараты, способные помочь справиться с болезнями и недомоганиями. Почему одни одни из них эффективны, а другие нет. Детский интерес со временем перерос в сознательный выбор ВУЗа. Окончив Московскую медицинскую академию имени И.М. Сеченова по специальности фармация, я четко понимала, что хочу работать в области фармации, расти и развиваться, приобретать новые знания и постоянно совершенствовать свою квалификацию. Помимо основного образования мне очень помогла учеба в Государственном Университете - Высшей школе экономики по программе МВА.

Об упорстве и преданности профессии

- Свой путь в карьере я начала в 1995 году с должности медицинского представителя в представительстве фармацевтической компании «Лек», затем я занимала должности менеджера и руководителя отдела косметики. Мне было интересно узнавать что-то новое, разрабатывать идеи по продвижению лечебной косметики и осознавать, что моя работа помогает пациентам и врачам лучше ориентироваться в косметических средствах, подходить к их выбору более осознанно. Работа в удовольствие всегда приносит плоды, и если ты четко видишь поставленную цель, то добьешься ее непременно!

- В 2001 году начался этап «руководящих должностей»: должность заместителя директора по продажам в 2001, с января 2005 - руководитель отдела по работе с ключевыми партнерами, с апреля 2007 года – руководитель отдела логистики, а с октября того же года  - руководитель отдела аналитики рецептурных препаратов компании «Лек». В мае 2008 года, после слияния компаний, я была переведена на эту же позицию в компанию «Сандоз». И с марта 2009 года стала руководителем отдела анализа и поддержки маркетинга и продаж.

О рецептах успеха

- «Сандоз» - динамичная, бурно развивающаяся компания, которая  с готовностью принимает сотрудников, которые ранее не работали в фармацевтических компаниях, но являются профессионалами своего дела и стремятся влиться в команду единомышленников, способны выйти за пределы собственных ожиданий, упорно добиваясь успеха. Нашей компании нужны сотрудники, которые могут не просто выполнять поручения руководства, но при этом реализовывать собственный потенциал, что подразумевает про-активность и преодоление любых препятствий.

Елена Жукова: «Работа на результат всегда приносит плоды»

Елена присоединилась к компании Сандоз со студенческой скамьи. Карьера Елены в нашей компании развивается стремительно и успешно.

Об учителях
 - Учась в РЭА им. Плеханова по направлению маркетинг-менеджмент я очень хотела как можно скорее применить свои знания на практике. В 2007 году я пришла на должность ассистента отдела ОТС. Образование и опыт, полученный в ходе работы в команде, а также постоянный коучинг со стороны руководителя помогли мне научиться правильно организовывать процесс работы и постоянно стремиться к развитию, ни на минуту не останавливаясь на достигнутом. В результате за год я получила бесценный опыт бизнес-планирования, общения и поэтапного достижения поставленного результата.

О движении вверх по карьерной лестнице
- Уже через год после начала работы я была назначена позицию младшего бренд-менеджера ОТС, а в 2010 году стала бренд-менеджером отдела ОТС, получив в управление новые бренды - Кетонал (крем и гель), Диклак (гель). Пожалуй, определяющим качеством при построении карьеры является умение ориентироваться на результат, ведь его достижение является первоочередной задачей любой функции.

О быстрой адаптации к изменениям
- Как известно, «Сандоз» в России образовалась из двух представительств компаний «Лек» и «Гексал» за очень короткий срок – всего за 2 года. При этом я начинала свою карьеру в компании «Лек». Компания претерпела множество коренных изменений в структуре и бизнес-процессах, которые требовали быстродействия и гибкости всех сотрудников. Для успешной работы независимо от постоянно меняющихся внешних факторов необходимо уметь оперативно реагировать на изменения и развиваться вместе с окружающей средой. Также важно даже в самых сложных ситуациях сохранять присутствие духа, следовать намеченному плану, и, безусловно, ценить сотрудничество людей, с которыми делаешь общее дело и стремишься к успеху. 

О секрете успеха
- Работа в такой крупной компании, как «Сандоз» предполагает постоянно взаимодействие с коллегами и другими сотрудниками. Для того, чтобы достичь успеха в большой компании обязательно должна присутствовать внутренняя мотивация к профессиональному росту и коммуникабельность, основанная на доверии и уважении - без всего этого добиться высоких результатов невозможно. Если вы хотите стать суперпрофессионалом, необходимо постоянно учиться и развиваться – как в личностном плане, так и в профессиональных навыках, а также быть уверенными в себе и открытыми к инновациям, общению и обмену опытом.

Алексей Левашев: «Моя работа отвечает мне взаимностью»

В 2011 году менеджер первого уровня отдела Rx из Санкт-Петербурга Алексей Левашев впервые надолго покинул родной и любимый город. Причиной переезда в Москву стало повышение по службе – ему предложили занять позицию продакт-менеджера Rx в столичном офисе «Сандоз». Cвое восхождение по карьерной лестнице одной из крупнейших фармацевтических компаний мира он начинал с позиции младшего медицинского представителя.

О начале карьерного пути
– Мне очень нравилось быть врачом. Но появление семьи и снижение премиального фонда в больнице, где я работал, заставили меня задуматься о смене сферы деятельности. Я решил уйти в медицинские представители. В компанию «Сандоз» мне посоветовал устроиться институтский товарищ, который в то время работал в отделе ОТС. Он сказал, что в питерском отделе Rx работает замечательная команда. Во время собеседования на меня произвели очень хорошее впечатление менеджер по работе с ключевыми клиентами, а также территориальный менеджер, который спустя годы стал моим наставником.

О наставниках
– Мне везло с руководителями – все они ставили передо мной задачи, выходящие за рамки моих текущих обязанностей. Благодаря такому подходу я приобретал новые знания и навыки, получал возможность проявить свои деловые качества.

Об отношении к трудностям
– Трудности делают нашу работу интересней и разнообразней. Я всегда старался черпать в этом понимании дополнительную энергию для их преодоления. Для меня очень непростым выдался 2010 год, когда в зоне моей ответственности были удаленные города – Архангельск, Калининград, Мурманск и Сыктывкар. Приходилось решать множество вопросов дистанционно, и поначалу хотелось быть всюду одновременно. Я очень благодарен медицинским представителям, с которыми работал в этих городах: их знание своей территории, их ответственность и автономность позволили достичь поставленных на 2010 год целей.

О секрете карьерного успеха
– Нет никакого секрета. Мне просто нравится моя работа в компании «Сандоз». И, наверное, она отвечает мне взаимностью. Счастливы те люди, профессиональные и личные цели которых взаимно дополняют друг друга. Мне повезло, моя работа нравится и моей семье, которая во всем поддерживает меня.

О профессиональных планах на будущее
– Когда я занимался продажами, то не имел ни малейшего представления о работе продакт-менеджера. Сейчас, вопреки распространенному убеждению о соперничестве маркетологов и сейлзов, я собираюсь наладить плодотворное сотрудничество с отделом продаж. Уверен, что, объединившись, мы достигнем наилучших результатов.

В 2011 году Алексей Левашев завершил обучение в «Новартис Бизнес Академии».

Павел Сагитов: «Надо делать чуть больше, чем от тебя ожидают»

Менеджер по работе с национальными аптечными сетями Павел Сагитов
пришел в компанию «Сандоз» медицинским представителем в 2007 году. Спустя полгода его назначили на позицию регионального координатора по работе с аптечными сетями в Москве и Московской области – с этого этапа, по его собственным словам, и начался его стремительный профессиональный рост.

Об осознанном выборе

– Я выбрал компанию «Сандоз», в том числе и потому, что хотел заниматься продвижением и продажей препаратов, в которых уверен, и получать от этого
удовольствие. Я провизор, долгое время трудился в аптеке, так что для меня вопрос работы с препаратами, вызывающими доверие, был принципиальным.

О наставнике
– Мой предыдущий руководитель – региональный менеджер – хороший наставник, заинтересованный в росте своих сотрудников. Он не раз говорил, что не достаточно один раз показать хорошие результаты, надо постоянно расти и развиваться. С его подачи я начал читать книги по менеджменту, пошел учить английский язык, который мне вскоре пригодился. Прежде чем получить назначение на новую должность, я должен был пройти комплексную оценку на английском, а также собеседование с руководителем подразделения безрецептурных препаратов Штефаном Эдером. Я был готов к этому.

О новой должности
– Сначала я пробовался на должность трейд-маркетинг менеджера. Но по результатам собеседования со мной руководитель бизнес подразделения решил, что это не совсем моя позиция, и мой опыт может пригодиться на другом направлении. Так я стал менеджером по работе с национальными сетями. Интересно, что такой позиции раньше в компании не было. Сейчас я отвечаю за работу с тремя крупнейшими аптечными сетями России: за разработку стратегии сотрудничества с ними, построение коммуникации, проведение промоактивностей и т.д.

Про выход за скобки
– Нужно уметь иногда выходить за скобки и делать чуть больше, чем от тебя ожидают. В нашей компании это приветствуется. Я всегда пытался внедрить в свою работу что-нибудь новое, то, что может выделить компанию «Сандоз» в глазах наших клиентов, сделать нас непохожими на конкурентов. Когда мы реализовали проект «Большая игра» – брейн-ринг для провизоров, не все взяли его на вооружение. Но те, кто начал его проводить, остались довольны. Мы создали тренинги по мерчандайзингу, по навыкам продаж, по навыкам общения, которые очень нравятся руководству аптечных сетей, потому что направлены на повышение квалификации их работников. Чтобы построить карьеру, надо верить в себя и не бояться ответственности. Даже если сначала что-то не получается, не страшно. Не бойтесь обращаться за помощью к более опытным коллегам.

В будущем Павел Сагитов планирует поступить в «Новартис Бизнес Академию», а также продолжить совершенствовать английский язык.